Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Gojek – Gojek merupakan aplikasi booking transportasi secara online, namun karena sudah berkembang gojek bisa digunakan untuk keperluan lain.
Seperti : order makanan, jasa pengiriman dan masih banyak lagi. Untuk menggunakan gojek, anda bisa mendaftar menggunakan nomor hp.
Walaupun banyak yang menggunakan, aplikasi gojek juga sering mengalami beberapa masalah, salah satunya tidak bisa login gojek.
Tentunya hal ini akan mengganggu dan membuat binggung pengguna. Jika anda mengalami masalah tersebut, silahkan lakukan cara mengatasi tidak bisa login gojek berikut ini untuk memperbaikinya.
Daftar Isi
Kenapa Tidak Bisa Login Gojek?
Server Gojek Down
Jika anda kesulitan atau tidak bisa login gojek bisa jadi server gojek sedang dalam keadaan down. Hal ini umum terjadi saat ada event atau discount besar yang diberikan gojek.
Mengingat gojek memiliki banyak pengguna di indonesia, jadi tidak heran trafic yang tiba-tiba meledak membuat server gojek menjadi down.
Satu-satu solusinya yaitu anda harus menunggu hingga server gojek tersebut berjalan dengan baik kembali, jika perlu laporkan masalah tersebut langsung ke cs gojek.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Gojek
Masukkan Nomor Hp Yang Benar
Untuk bisa menggunakan gojek sebagai costumer anda harus mendaftar menggunakan nomor hp. Nantinya nomor hp tersebut akan digunakan untuk login dan menerima code konfirmasi saat sedang login.
Bisa jadi penyebab anda tidak bisa login dikarenakan kesalah dalam memasukkan nomor hp saat sedang login, jadi coba perhatikan baik-baik apakah sudah benar atau ada kesalahan kecil yang terjadi.
Hapus Cache dan Data Aplikasi Gojek
Setiap aplikasi yang anda install di android, akan menyimpan cache sementara, selain itu aplikasi ini juga akan menggunakan memori anda untuk menyimpan data login. Kemungkinana besar cache dan data yang menumpuk, menyebabkan anda tidak bisa login gojek.
Jadi, hapus terlebih dahulu cache dan data aplikasi gojek. Cara untuk menghapus data dan cache aplikasi gojek sangat mudah, silahkan masuk pengaturan, lalu pilih menu apps/apps installed/aplikasi terinstall, lalu pilih aplikasi gojek, selanjutnya pada bagian bawah tekan menu hapus cache dan hapus data.
Update dan Install Ulang Aplikasi Gojek
Masalah umum yang menyebabkan pengguna tidak bisa masuk ke akun gojek yaitu karena adanya bug atau error pada aplikasi gojek tersebut, bisa saja aplikasi gojek yang anda gunakan merupakan aplikasi gojek versi lawas, maka update terlebih dahulu melalui play store.
Namun, jika sudah di update dan anda masih tetap tidak bisa login, maka untuk mengatasinya anda harus menghapus aplikasi gojek dan menginstall ulang melalui play store.
Unroot Smartphone
Melalui artikel resmi dari gojek tentan Risiko dan Cara Unroot, gojek mengatakan dengan melakukan root pada hp yang digunakan akan mengakibatkan aplikasi tidak berfungsi sebagai mana mestinya, akan ada banyak masalah yang muncul, salah satunya tidak bisa login gojek.
Untuk mengatasi hal tersebut, tentunya anda harus memastikan hp yang anda gunakan tidak dalam keadaan root. Jika sudah terlanjur di root, maka lakukan root supaya anda dapat login gojek kembali.
Hubungi Call Center Gojek
Jika beberapa solusi diatas sudah anda lakukan dan tetap belum bisa login gojek juga, maka anda bisa melaporkan masalah tersebut melalui call center gojek.
Biasanya masalah ini terjadi karena akun anda terkena pembatasan, seperti melanggar syarat dan ketentuan dari gojek atau masalah lainnya.
Untuk mendapatkan informasi tentang call center gojek, silahkan lihat di halaman resmi Call center gojek atau anda bisa datang langsung ke kantor gojek, untuk melihat alamat kantor gojek di kota anda, silahkan di halaman resmi contact gojek.
Baca Juga:
Kesimpulan
Demikianlah beberapa solusi yang bisa anda coba untuk mengatasi tidak bisa login gojek. Umumnya masalah tersebut terjadi karena adanya bug atau error pada aplikasi gojek tersebut. Selain itu bisa juga dikarekan akun anda melakukan pelanggaran. Silahkan ikuti langkah-langkah diatas supaya anda bisa kembali login ke aplikasi gojek.